Avvicinarsi all’utenza all’insegna della trasparenza, della semplificazione e della digitalizzazione. Questi gli obiettivi di Pavia Acque, alla luce dell’esperienza maturata con il Covid.
La bolletta Smart è semplice ed intuitiva. Così come già avvenuto per lo sportello online e per l’app, si prevede un apprezzamento anche degli utenti senior. Ad oggi lo sportello online e l’app consentono numerose operazioni come visualizzare i dati contrattuali e le informazioni sulla fornitura.
Inoltre, attraverso dei banner, l’utente sarà sempre informato sulle ultime novità del servizio offerto, sulle agevolazioni come il bonus sociale, sulle campagne di sostituzione dei contatori e altro.